Häufig gestellte Fragen

Alle Verkäufe sind endgültig. Die einzige Ausnahme: Im seltenen Fall, dass wir Ihre Eintrittskarten beim Veranstalter nicht sichern können, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden. Nach erfolgter Bestätigung ist Ihr Besuch verbindlich und nicht erstattungsfähig.

Ja. Wir buchen Ihren Besuch auf jeden verfügbaren Termin im Kalender des Veranstalters um. Kontaktieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrem ursprünglichen Termin. Für die erste Änderung fallen keine Gebühren an; weitere Änderungen unterliegen einer geringen Bearbeitungsgebühr.

Bestätigung innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten. Sie erhalten eine digitale Bestätigung per E-Mail mit Ihren Zugangsdetails und allen besonderen Hinweisen. Außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt die Bestätigung am nächsten Vormittag.

Digital, sofort per E-Mail. Ihre Buchungsbestätigung enthält einen QR-Code oder eine Referenznummer, die Sie am Eingang der Burg vorlegen. Es werden keine physischen Eintrittskarten per Post versandt. Halten Sie die E-Mail auf Ihrem Smartphone bereit oder drucken Sie eine Kopie aus.

Der Haupteingang für Besucher befindet sich am westlichen Tor auf dem Platz Hradčanské náměstí. Legen Sie Ihre Buchungsbestätigung direkt nach dem Eingang an der Kasse vor. Die Burganlage erstreckt sich über nahezu 70.000 Quadratmeter – nehmen Sie sich daher Zeit, sich anhand des bereitgestellten Lageplans zu orientieren.

Zugang zum Veitsdom, zum Alten Königspalast mit dem Wladislaw-Saal, zur St.-Georgs-Basilika sowie zum Goldenen Gässchen. Die Premium-Kategorie umfasst alle wichtigen Gebäude und Ausstellungen. Für einige Sonderausstellungen oder Turmbesteigungen können separate Eintrittskarten erforderlich sein, die vor Ort erworben werden.

Die meisten Besucher verbringen drei bis vier Stunden mit der Besichtigung der Hauptsehenswürdigkeiten. Allein für den Veitsdom sollten Sie 45 Minuten einkalkulieren. Wenn Sie jeden Palastsaal, jeden Garten und jedes Museum erkunden möchten, planen Sie einen ganzen Tag ein. Die Burg verzeichnete 2024 insgesamt 2,59 Millionen Besucher – die Vormittagsstunden sind daher ruhiger.

Teilweise. Die Innenhöfe und einige Bereiche im Erdgeschoss sind zugänglich, viele historische Gebäude verfügen jedoch über Treppen und unebenes Kopfsteinpflaster. Der Veitsdom bietet über eine Rampe Zugang zum Kirchenschiff. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung – wir bestätigen Ihnen gerne, welche Bereiche Sie erreichen können, und organisieren jede verfügbare Unterstützung.

Besucher jeden Alters sind willkommen. Kinder unter sechs Jahren erhalten kostenlosen Eintritt, benötigen jedoch aus organisatorischen Gründen eine Eintrittskarte. Die weitläufige Burganlage mit ihren Kopfsteinpflasterwegen lässt sich am besten mit einem geländegängigen Kinderwagen oder einer Babytrage erkunden. Das Goldene Gässchen mit seinen winzigen Häuschen begeistert besonders jüngere Kinder.

Bequeme Schuhe mit festem Profil (durchgängig Kopfsteinpflaster), wetterangepasste Kleidung sowie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail. Größeres Gepäck muss am Sicherheitsbüro aufgegeben werden. Bringen Sie Trinkwasser mit – die gastronomische Auswahl auf dem Burgareal ist begrenzt. Im Sommer empfehlen sich Sonnenschutz und Kopfbedeckung, da die Innenhöfe kaum Schatten bieten.

Ja, in den meisten Bereichen. Fotografieren ohne Blitz ist in Innenhöfen, Gartenanlagen und vielen Innenräumen gestattet. Im Veitsdom dürfen Sie außerhalb der Gottesdienste fotografieren. Einige Sonderausstellungen untersagen Aufnahmen vollständig – entsprechende Hinweise sind ausgeschildert. Für Stative und gewerbliche Filmaufnahmen ist eine Voranmeldung erforderlich.

Die Burganlage bleibt bei jedem Wetter geöffnet. Die bedeutendsten Sehenswürdigkeiten – der Veitsdom, der Alte Königspalast, die St.-Georgs-Basilika – befinden sich in Innenräumen. Innenhöfe und Gärten werden bei Nässe rutschig; festes Schuhwerk mit griffiger Sohle ist empfehlenswert. Weder Regen noch Schneefall führen zur Schließung der Anlage.

Selbstverständlich. Unser Buchungssystem nimmt Reservierungen für Gruppen jeder Größe entgegen. Gruppen ab fünfzehn Personen erhalten ein dediziertes Einlassfenster, um Gedränge zu vermeiden. Für Gruppen über fünfundzwanzig Personen kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir koordinieren mit der Burgverwaltung einen geführten Gruppenzugang mit gestaffeltem Einlass.

Es gibt keine formelle Kleiderordnung, jedoch bittet die St.-Veits-Kathedrale um angemessene Kleidung: bedeckte Schultern, keine Shorts oberhalb des Knies. Dies gilt ausschließlich innerhalb der Kathedrale; für den restlichen Burgbereich bestehen keine Einschränkungen. Im Sommer empfiehlt sich ein leichter Schal, um unbedeckte Schultern bei Bedarf zu verhüllen.

Die St.-Veits-Kathedrale (gotisches Meisterwerk, vollendet 1929), der Wladislaw-Saal im Alten Königspalast (erbaut von Benedikt Rejt im 15. Jahrhundert), die St.-Georgs-Basilika (die älteste erhaltene Kirche innerhalb der Burg, gegründet im 10. Jahrhundert) sowie die farbenfrohen historischen Häuser im Goldenen Gässchen. Die Südgärten bieten einen Panoramablick über Prag.