자주 묻는 질문

모든 판매는 최종 확정됩니다. 단 한 가지 예외가 있습니다. 드문 경우지만 운영사로부터 티켓 확보가 불가능할 경우, 24시간 이내에 전액 환불해 드립니다. 일단 확정된 방문은 변경 또는 환불이 불가능합니다.

가능합니다. 운영사 일정의 가능한 시간대로 재예약해 드립니다. 원래 예약 시간 최소 48시간 전에 연락 주시기 바랍니다. 첫 번째 변경은 수수료가 부과되지 않으며, 이후 변경 시에는 소액의 관리 수수료가 발생합니다.

업무 시간 내 2시간 이내에 확정됩니다. 입장 세부 정보와 특별 안내 사항이 포함된 디지털 확인서를 이메일로 받으시게 됩니다. 업무 시간 외에는 다음 날 오전 중 확정을 기대하실 수 있습니다.

디지털 티켓으로 이메일을 통해 즉시 전달됩니다. 확인서에는 성 입구에서 제시하실 QR 코드 또는 예약 번호가 포함되어 있습니다. 실물 티켓은 우편으로 발송되지 않습니다. 휴대폰으로 이메일을 확인하시거나 인쇄본을 준비해 주십시오.

주요 방문객 입구는 Hradčanské náměstí 광장의 서쪽 정문을 통해 입장하실 수 있습니다. 입구 안쪽의 매표소에서 확인서를 제시해 주십시오. 성 단지는 약 70,000제곱미터에 달하는 넓은 규모이므로 제공되는 현장 지도를 통해 위치를 파악하실 시간을 충분히 확보하시기 바랍니다.

St. Vitus Cathedral, Vladislav Hall이 있는 구왕궁, St. George's Basilica, 그리고 Golden Lane 입장이 포함됩니다. 프리미엄 등급 티켓에는 모든 주요 건축물과 전시가 포함되어 있습니다. 일부 특별 전시 또는 탑 관람의 경우 현장에서 별도 티켓 구매가 필요할 수 있습니다.

대부분의 방문객께서는 주요 명소 관람에 3~4시간을 소요하십니다. St. Vitus Cathedral만 둘러보셔도 45분 정도가 소요됩니다. 모든 궁전 내부, 정원, 박물관을 관람하신다면 하루 일정으로 계획하시기 바랍니다. 프라하 성은 2024년에 259만 명의 방문객이 찾아주셨으며, 오전 시간대가 비교적 한적합니다.

부분적으로 가능합니다. 중정과 일부 1층 구역은 접근 가능하나, 많은 역사적 건축물에는 계단과 고르지 않은 자갈길이 있습니다. St. Vitus Cathedral은 본당까지 경사로 접근이 가능합니다. 예약 전에 문의해 주시면 접근 가능한 구역을 안내해 드리고 가능한 편의 지원을 마련해 드리겠습니다.

모든 연령대를 환영합니다. 6세 미만 어린이는 무료로 입장하실 수 있으나, 인원 관리를 위해 티켓은 필요합니다. 성은 매우 넓고 조약돌길을 걸어야 하므로, 유아를 동반하시는 경우 튼튼한 바퀴가 달린 유모차나 아기띠를 준비해 주시기 바랍니다. Golden Lane의 작은 집들은 어린 자녀들에게 특히 인기가 많습니다.

편안한 워킹화(성 전체가 조약돌로 이루어져 있습니다), 날씨에 적합한 복장, 그리고 예약 확인 이메일을 준비해 주시기 바랍니다. 큰 가방은 보안 사무실에 맡기셔야 합니다. 성 내부에는 식음료 판매점이 제한적이므로 물을 지참해 주십시오. 여름철에는 자외선 차단제와 모자를 권장하며, 중정은 그늘이 거의 없습니다.

대부분의 구역에서 가능합니다. 플래시를 사용하지 않는 사진 촬영은 중정, 정원 및 다수의 내부 공간에서 허용됩니다. St. Vitus Cathedral에서도 사진 촬영이 가능하나, 예배 중에는 금지됩니다. 일부 특별 전시는 사진 촬영을 전면 금지하고 있으며, 안내 표지판이 비치되어 있습니다. 삼각대 사용 및 상업 촬영은 사전 허가가 필요합니다.

성은 모든 날씨에 개방됩니다. 주요 명소인 St. Vitus Cathedral, Old Royal Palace, St. George's Basilica는 실내에 위치해 있습니다. 중정과 정원은 비에 젖으면 미끄러우므로 미끄럼 방지 기능이 있는 신발을 착용해 주시기 바랍니다. 성은 비나 눈으로 인해 폐쇄되지 않습니다.

가능합니다. 예약 시스템은 모든 인원 규모를 수용합니다. 15명 이상 단체에는 혼잡을 방지하기 위해 전용 입장 시간이 배정됩니다. 25명 이상의 대규모 단체는 직접 문의해 주시기 바랍니다. 성 측과 협력하여 단체 가이드 투어 및 분산 입장을 안내해 드립니다.

공식적인 복장 규정은 없으나, St. Vitus Cathedral 내부에서는 단정한 복장을 권장합니다. 어깨를 덮고, 무릎 위로 올라오는 반바지는 삼가 주시기 바랍니다. 이는 대성당 내부에만 해당하며, 성의 다른 구역에는 제한이 없습니다. 여름철에는 필요 시 어깨를 가릴 수 있도록 가벼운 스카프를 준비하시면 좋습니다.

St. Vitus Cathedral(1929년 완공된 고딕 양식의 걸작), Old Royal Palace의 Vladislav Hall(15세기 Benedikt Rejt가 건축), St. George's Basilica(10세기에 설립된 성 내 가장 오래된 교회), 그리고 Golden Lane의 형형색색 역사적 주택들이 있습니다. South Gardens에서는 프라하의 파노라마 전망을 감상하실 수 있습니다.