Veelgestelde vragen

Alle verkopen zijn definitief. De enige uitzondering: in het zeldzame geval dat wij uw tickets niet bij de exploitant kunnen verkrijgen, wordt binnen 24 uur een volledige restitutie verleend. Zodra bevestigd, is uw bezoek vastgelegd en niet-restitueerbaar.

Ja. Wij boeken uw bezoek om naar elk beschikbaar moment in de agenda van de exploitant. Neem minimaal 48 uur voor uw oorspronkelijke tijdstip contact met ons op. Voor de eerste wijziging gelden geen kosten; volgende wijzigingen brengen een kleine administratieve vergoeding met zich mee.

Binnen 2 uur bevestigd tijdens kantooruren. U ontvangt per e-mail een digitale bevestiging met uw toegangsgegevens en eventuele bijzondere instructies. Buiten kantooruren kunt u de volgende ochtend een bevestiging verwachten.

Digitaal, direct per e-mail. Uw bevestiging bevat een QR-code of referentienummer dat u bij de kasteeltoegang toont. Er worden geen fysieke tickets verzonden. Houd de e-mail toegankelijk op uw telefon of print een exemplaar.

De hoofdingang voor bezoekers bevindt zich via de westelijke poort aan het Hradčanské náměstí-plein. Toon uw bevestiging bij de ticketbalie direct binnen. Het kasteelcomplex beslaat bijna 70.000 vierkante meter, dus neem de tijd om uzelf te oriënteren met de verstrekte plattegrond.

Toegang tot St. Vitus Cathedral, het Old Royal Palace met Vladislav Hall, St. George's Basilica en Golden Lane. De conciërge-categorie omvat alle belangrijke gebouwen en tentoonstellingen. Sommige speciale exposities of torenbestijgingen kunnen aparte tickets vereisen die ter plaatse worden gekocht.

De meeste bezoekers brengen drie tot vier uur door met het verkennen van de belangrijkste bezienswaardigheden. St. Vitus Cathedral alleen al verdient 45 minuten. Als u elke paleiszaal, tuin en museum bezoekt, plan dan een volledige dag. Het kasteel trok 2,59 miljoen bezoekers in 2024, dus de ochtenden zijn rustiger.

Gedeeltelijk. De binnenplaatsen en sommige gebieden op de begane grond zijn toegankelijk, maar veel historische gebouwen hebben trappen en ongelijke kasseien. St. Vitus Cathedral heeft een oprit naar het schip. Neem contact met ons op vóór het boeken en wij bevestigen welke gebieden u kunt bereiken en regelen eventuele beschikbare assistentie.

Alle leeftijden zijn welkom. Kinderen onder de zes jaar hebben gratis toegang, maar hebben nog steeds een ticket nodig voor administratieve doeleinden. Het kasteel is uitgestrekt en u wandelt er over kinderkopjes, dus neem een kinderwagen met stevige wielen mee of een draagzak voor peuters. De miniatuurhuisjes van Golden Lane zijn bijzonder geliefd bij jongere kinderen.

Comfortabel schoeisel voor op kinderkopjes, kledij aangepast aan het weer en uw bevestigingsmail. Grote tassen moeten worden gedeponeerd bij de beveiligingsdienst. Neem water mee; het kasteel beschikt over beperkte horeca. In de zomer: zonnebrandcrème en een hoed; de binnenplaatsen bieden weinig schaduw.

Ja, in de meeste zones. Fotograferen zonder flitser is toegestaan op de binnenplaatsen, in de tuinen en in veel interieurs. In St. Vitus Cathedral mag u fotograferen, maar niet tijdens kerkdiensten. Sommige tijdelijke tentoonstellingen verbieden fotografie volledig; dit wordt aangegeven. Voor statieven en commerciële opnames is voorafgaande toestemming vereist.

Het kasteel blijft bij alle weersomstandigheden geopend. De belangrijkste bezienswaardigheden—St. Vitus Cathedral, het Old Royal Palace, St. George's Basilica—bevinden zich binnen. Binnenplaatsen en tuinen worden glad bij regen, draag daarom schoenen met goede grip. Het kasteel sluit niet bij regen of sneeuw.

Ja. Het boekingssysteem ondersteunt groepen van elke omvang. Groepen van vijftien of meer ontvangen een exclusieve toegangstijd om drukte te vermijden. Voor groepen groter dan vijfentwintig personen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen; wij coördineren met het kasteel om begeleide groepstoegang en gespreide entree te organiseren.

Geen formeel kledingvoorschrift, maar de St. Vitus-kathedraal verzoekt om bescheiden kleding: bedekte schouders en geen shorts boven de knie. Dit geldt uitsluitend binnen de kathedraal; de rest van het kasteel kent geen beperkingen. Neem in de zomer een lichte sjaal mee om blote schouders indien nodig te bedekken.

De St. Vitus-kathedraal (gotisch meesterwerk, voltooid in 1929), de Vladislav-hal in het Oude Koninklijk Paleis (gebouwd door Benedikt Rejt in de 15e eeuw), de St. George's Basilica (de oudste bestaande kerk binnen het kasteel, gesticht in de 10e eeuw), en de kleurrijke historische huisjes van Golden Lane. De South Gardens bieden een panoramisch uitzicht over Praag.